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西安雁塔短租公寓入住导引

尊敬的客人:

您好!很开心您能选择预定我家的房间,这将是您西安之旅临时的家,为了尽最大努力给您提供一个舒适的环境,我们为您提供了以下入住导引,敬请您认真阅读,这非常重要。

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预定平台及规则

我家的房子在各大民宿和酒店预定平台均可预定,包括:携程、去哪、艺龙、途家网、小猪网、美团、榛果民宿、爱彼迎、自如、云掌柜微客栈等;每个平台的卖价基本一致(个别平台有返代金券时价格较低);

推荐通过本店微信公众号平台预定,价格最低,关注:“西安雁塔短租公寓”


平台预定的主要规则,请您一定要仔细阅读,避免出现不必要的纠纷:


(1)入离时间:当日14:00后可办理入住;每日中午12:00需办理退房;

(2)取消订单:按照平台交易规则,根据取消时间不同,自动扣除全额或部分预付房费;

(3)提前退房:按照平台交易规则,根据退房时间不同,扣除不同比例的预付房款,若客人未能提前24小时通知前台提前退房,至少扣除次日房款全额。

(4)禁止携带宠物;

(5)入住人数:每套房可入住4-5人;原则上不允许超过5人;确要增加入住人数,需按照50元/人天付费,拒不支付增加人数费用的,我们可以拒绝办理入住哦。

(6)押金问题:入住时需要支付300元押金,退房时退还(平台已交押金的无需再交)

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到达详细路线


Q:公寓在西安市什么位置?如何到达?


公寓位于大雁塔景区,距离西安市中心点钟楼约5公里,大雁塔公交、地铁直达全市。



Q:机场、高铁、火车站、自驾、各交通方式如何到店?


    1.机场方向:

    请关注公众号“西部机场畅想旅行”,在线购买机场大巴票,获取最新的班车路线时刻表。

    机场大巴车票:25元/人

    可选车次:西安宾馆、历史博物馆、曲江威斯汀酒店、小寨东方大酒店等方向的班车均可乘坐;下车后,打车起步价至后村小区(乐游路/后村西路)


    2.高铁方向

    高铁站乘2号线地铁至小寨换3号线地铁,大雁塔站,D口出,直行100米经过”维也纳国际酒店“,左转至乐游路向北直行100米即可。



    3.火车站方向

    火车站公交车站乘坐5/500/41路等至大雁塔公交车站下车。


    4.自驾到达

    导航乐游路或者后村嘉园南门或者西安雁塔公寓酒店,均可到达;

    绕城高速从曲江口下高速,沿着曲江路往北,至西影路或西延路,左转至乐游路。

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入住手续办理

Q:到达后如何联系我们?

1. 接待时间:

请保存我们的服务电话/微信:18966718579; 029-85219500

我们会安排专人负责接待,接待时间:早8点至晚23:00;

2. 接待地点:

客房分布在后村小区1、3、9号楼;

1-3号楼的客人请导航至后村嘉园小区南门;(对面有汉庭酒店大雁塔店)

9号楼客人请导航至后村嘉园小区北门;(对面有唐英商务酒店)


订大床房客人请直接至后村小区1号楼2楼前台登记入住,其他房型客人,为节约客人时间,由工作人员直接带至客房办理登记入住。



Q:自驾车如何停放?

1.本店不提供固定停车位,小区车位紧张,物业只允许已办理车牌识别的业主车辆出入;

2.客人车辆停放有三种选择:

(1)固定收费停车场,位于唐英商务酒店,每小时3元;

(2)免费停车位,位于后村北路东侧,即海泊紫庭小区门口一侧。

(3)路边收费停车位,位于乐游东路,即后村小区南门对面路边划线停车位,早8:00至晚9:00,每小时2元;晚9点以后,不收费。


温馨提示:交警每天对路边无序停放车辆张贴罚单,时间为每天早7点至晚9点,巡回贴3次罚单,金额100元;请尽量将车俩停放至收费处或免费安全地带。


Q:办理入住需要什么手续

1.登记入住:请携带身份证件办理登记入住,每位入住客人均需登记;请客人予以配合,如不能提供有效身份证件,工作人员可拒绝办理入住;

2.入住押金:两室一厅客房押金300元;大床房押金100元;网上平台或线下交押金均可,拒不缴纳住宿押金,工作人员有权拒绝办理入住;

3.交接钥匙:工作人员会给客人房门钥匙,请妥善保管,如有丢失,将从押金中扣除100元换锁费用;

4.房内设施:工作人员会告知网络、电视、冰箱、洗衣机、天然气、热水等设施操作方法,请客人知悉;如在使用中尚有问题,可通过公众号后台输入关键字获取帮助;

5.生活用品:床上用品一客一换,入住3天以上可免费打扫一次卫生;提供一次性牙具、洗发沐浴用品、浴巾;如需一次性拖鞋,可致电前台索取,2.5元/双。


Q:入住期间,如何获取帮助?


1.旅游问题:详细的西安旅游攻略、特色小吃攻略,请查看公众号相应推荐文章;

如需跟团游,可咨询前台预定;本店经过五年的比较筛选,建立与中超旅行社的合作关系,价格靠谱,无强制购物,服务质量优;

经本店推荐的客人,团费在旅行社报价基础上每人可优惠一定比例;


2.出行问题:西安全市公交、地铁均支持支付宝扫码付款,无须购买公交卡,方法如下:

打开支付宝首页--付钱--乘车码--开通西安地铁卡和长安通公交卡;

乘车时,打开乘车码扫描即可。

3.设施使用问题: 入住期间,如需帮助,可微信、电话咨询工作人员,切勿遇到问题不言语,退房时直接给差评,保持良好的沟通,出门在外会事半功倍哦。


4.安全问题:入住期间,请务必看管好小孩,勿靠近窗户、勿搬动设施以免磕碰;请离开时,关闭空调、明火、水龙头、照明灯等,做文明节约游客;请离开时用钥匙反锁房门。由于客房比较分散,本店无法提供统一的楼宇视频监控等措施,请自行保管好贵重物品。

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退房手续办理

Q:退房手续如何办理?

1.退房时间:每天的中午12点;如需延迟,需征得工作人员同意;延迟退房可能会产生费用。

2.退房交接:请提前十分钟致电工作人员告知退房,由工作人员上门收回钥匙,退还押金;

3.押金扣减:产生额外费用需要扣除押金的情况包括不限于以下场景:

(1)设施损坏:主要指人为破坏或因操作不当导致的房内设施损坏,需照价赔偿,押金不够扣减的,需客人补足赔偿金额;

(2)床品损毁:主要指因油渍、污渍等无法清洗及人为撕毁导致的床品报废,需照价赔偿;

(3)清洁费用:主要指因聚会、使用厨房未清理等导致的客房清理难度较大时,需扣除50-100元的清洁费用;

(4)提前退房:未能提前24小时通知工作人员提前退房,进而导致空房,工作人员可根据情况从押金中扣除当日房费,押金不足房费的,需客人补足;

(5)额外费用:因用电浪费导致的严重电费超标,可能会按照1元/度电扣除电费。


Q:如何获得评价奖励?


1.在您退房后,可登陆预定平台进行图文评价,好评记得打5星哦。

2.评价后,记得截图发至微信:18966718579;

(1)红包奖励:工作人员根据评价情况,予以20元以内的红包奖励;

(2)房费减免:每个月,我们会从全网的有效评价里选取2名房客,给予免一和送一的房费减免奖励,即直接返还一名房客的入住房费,送一名房客的免费入住一晚特权。


Q:如何把我们店推荐给别人,同时获取推荐奖励?

1.推广大使:欢迎报名成为我们店的推广大使,您将获得5%-15%的推荐奖励。




成为推广大使后,只需要分享二维码图片或链接至朋友圈,即可轻松获得推广奖励哦。


其他未尽事宜,欢迎关注本公众号;


再次衷心感谢您选择西安雁塔短租公寓,感谢您对我们工作的理解和支持,希望西安给您留下了良好的印象,期待与您下次再会!




 
 
[1970-01-01]
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